Foire Aux Questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas l’information dont vous avez besoin, merci de communiquer directement avec le support client.

 

Si www.cgbilling.com apparaît sur votre relevé bancaire vous avez donc été facturé par nous au nom d’un de nos sites Internet partenaire et notre support client est disponible afin de vous aider pour éliminer tout doute ou répondre à vos questions.

Si vous disposez de n’importe lequel des détails suivants : Identifiant, Carte Bancaire, Email ou ID Membre, veuillez cliquer ici afin de trouver votre transaction.

Si vous ne disposez pas de cette information, veuillez cliquer ici afin de communiquer directement avec le support client.

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Nos services discrets de facturation figureront comme www.cgbilling.com à coté de la transaction du site web. Si ce libellé ne figure pas sur votre relevé, alors nous ne vous débitons pas.

IL SE PEUT QUE LE LIBELÉ « ISRAËL » (OU AUTRE PAYS) FIGURE SUR VOTRE RELEVÉ CAR NOUS TRAVAILLONS AVEC DES BANQUES DANS LE MONDE ENTIER Y COMPRIS L’ISRAËL.

www.cgbilling.com traite également pour des sites web qui peuvent utiliser leurs propres libellés de facturation (l’information qui figure sur le relevé bancaire). Le libellé devrait toujours être mentionné sur la page de paiement du website.

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Pour recevoir l’adresse web par email:

Si vous disposez de n’importe lequel des détails suivants deux : Identifiant, Carte Bancaire, Email ou ID Membre, Merci de cliquer ici

Si vous ne disposez pas de cette information, Merci de cliquer ici

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Assurez-vous de remplir votre identifiant et mot de passe tel qu’ils apparaissent sur le Email de confirmation reçu suite à votre souscription. Notre système distingue les lettres majuscules et minuscules.

Pour recevoir l’adresse web par email:

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Vous pouvez résilier votre abonnement directement sur ce site ou en communiquant avec le support client.

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Vous recevez toujours un email de confirmation sur résiliation. Ceci vous garanti que vous ne serez pas facturé de nouveau lors du prochain cycle de facturation. Si vous avez reçu l’email de confirmation, vous ne serez assurément plus facturé.

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Non, notre système vous empêche d’être facturé en double lors de la souscription.

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C’est une mesure de sécurité supplémentaire, imprimé à l’endos de votre carte bancaire, servant à vous protéger contre la possibilité de fraude. Il est composé des 3 derniers chiffres suivant votre numéro de compte situé à l’envers de votre carte bancaire.

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C’est un numéro unique qui identifie votre transaction avec www.cgbilling.com. Il vous a été envoyé par email au moment de la souscription.

Si vous avez besoin de le récupérer, vous pouvez communiquer avec le Support Client directement.

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Ne nous transférez pas votre numéro de carte bancaire par Email dans aucune circonstance. Utilisez toujours nos formulaires enligne, conçues pour le transfert d’informations confidentielles.

Si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire, merci de téléphoner directement au Support Client.

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Vous devez inscrire une adresse email valide chaque fois que vous effectuez un achat par le biais de www.cgbilling.com afin de bien recevoir une confirmation. Pour avis futurs, vous devez nous fournir une adresse email valide, en utilisant notre formulaire support client.

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Nos modalités et conditions sont toujours affichées sur la page de paiement du site web auquel vous souscrivez. Même si certains sites web, qui utilisent nos services de facturation, peuvent avoir des tarifs variables, ils doivent divulguer les informations suivantes : tarifs, durée de l’abonnement et si l’abonnement d’un client sera ou non reconduit.

Pour consulter nos Modalités et Conditions Merci de cliquer ici

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Nous ne traitons aucune question relative au contenu des sites ou aux difficultés techniques. Nous vous invitons à communiquer avec l’administrateur depuis le lien du site web auquel vous avez souscrit.

Si l’administrateur ne répond pas ou s’il n’y a pas de lien disponible, merci de remplir notre formulaire enligne formulaire support client.

Nous communiquerons avec l’administrateur pour le traitement de votre demande.

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Pour toute question, commentaire ou suggestion en relation avec CGBilling, n’hésitez pas à soumettre notre formulaire enligne formulaire support client. ou communiquez directement avec nous. Nous sommes là pour vous aider!

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Nous sommes toujours prêts à aider